1月10日，因“百亿日元积分返还”与信用卡盗刷丑闻持续上热搜的日本移动支付工具PayPay正式结束了积分返还活动。然而，活动结束不久，就持续有用户爆料说返还的积分被强制取消了。对此，PayPay公司解释说，部分用户的积分被强制取消，是因为其使用信用卡时消费时违规了。
PayPay移动支付由日本雅虎与软银共同出资推出的移动支付工具，PayPay的运营公司，在2018年12月推出20%积分返还的“百亿日元返还活动”。活动期间，陆续收到用户反馈信用卡被盗刷的投诉事件，日本警方也陆续收到报案。
信用卡盗刷丑闻一直延续至活动结束。1月8日，PayPay公司正式返还活动积分，就在积分返还后不久，平台用户便陆续收到积分被强制取消的投诉，各社交平台上关于积分被强制取消的不满情绪也弥漫开来。
PayPay负责人表示说，使用非本人的信用卡、或多个账户使用同一张信用卡均违反了本次活动规则，也与PayPay平台用户完全规则想悖。活动期间，这类违规的消费行为，不适用于积分返还范围。
另一方，PayPay公司也承认，却有部分“无辜”的用户被误取消了积分。为此，PayPay公司还在官网主页上公布了积分取消的相关解释说明。PayPay宣传负责人表示：因为平台使用者很多，可能会有部分用户被误判了，公司也将积极受理前来咨询的平台用户。
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